Zorg ervoor dat thuisblijvers weten waar je heengaat en hoe lang je wegblijft. Spreek eventueel af wanneer je contact opneemt. Telefoneren vanuit Colombia is geen probleem. Goedkoop is het echter niet. E-mailen is in bijna elke stad mogelijk (en een goedkoper alternatief dan bellen) voor degenen die contact met thuis willen houden. Geef ook je vluchttijden en vluchtnummers door aan de thuisblijvers. Shoestring verstrekt aan derden geen vlucht- of reisinformatie, hotelnamen en telefoonnummers. Eventuele vertragingen kunnen via het informatienummer op Schiphol of via de website van Schiphol worden opgevraagd. Vertrek je vanaf Brussel? Dan kun je de website van Brussels Airport raadplegen of het informatienummer bellen, 0900 700 00 (€ 0,50/min).

Contactpersonen: Indien zich noodgevallen tijdens de reis voordoen, is het belangrijk dat wij een contactpersoon in Nederland of in België kunnen bereiken. Op het boekingsformulier heb je iemand opgegeven. Het kan gebeuren dat die persoon juist op vakantie is tijdens je reis. Geef in dit geval een tweede persoon op, zodat we zeker iemand kunnen bereiken.