Zorg ervoor dat de thuisblijvers weten waar je heengaat en hoe lang je wegblijft, en spreek eventueel af wanneer je contact opneemt. Geef ook je vluchttijden en vluchtnummers door aan de thuisblijvers. Shoestring verstrekt aan derden geen vlucht- of reisinformatie, hotelnamen en telefoonnummers. Eventuele vertragingen kun je checken via www.schiphol.nl. Vertrek je vanaf Brussel? Dan kun je de website van Brussels Airport raadplegen of het informatienummer bellen, 0900 700 00 (€ 0,50/min).

Contactpersonen: Indien zich noodgevallen tijdens de reis voordoen, is het belangrijk dat wij een contactpersoon in Nederland of in België kunnen bereiken. Op het boekingsformulier of via de Mijn Shoestring pagina heb je iemand opgegeven. Het kan gebeuren dat die persoon juist op vakantie is tijdens je reis. Geef in dit geval een tweede persoon op, zodat we zeker iemand kunnen bereiken.